Основная
цель функционирования – повышение эффективности работы с гражданами и качества
обеспечения жизнедеятельности населения, открытости госорганов и организаций.
Любой
человек может оценить по 5-балльной шкале простоту и понятность процесса
получения услуги и (или) осуществления административной процедуры, соблюдение
установленного срока ее предоставления, доступность информации о ней, а также
вежливость и доброжелательность сотрудников. Рейтинг организаций формируется на
основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной
организации.