В Дрогичинском районном исполнительном комитете в
целях усовершенствования работы с гражданами с декабря 2007
года создана и функционирует информационная служба «одно окно». Основная цель службы – обеспечить в одном
месте прием заявлений по административным процедурам и выдачу по ним готовых
решений.
В 2018 году на законодательном уровне закреплен
правовой статус службы. «Одно окно» переехало в новый, более удобный для приема
граждан кабинет, с учетом требований законодательства. Служба размещена в
отдельном здании напротив райисполкома на первом этаже. В непосредственной
близости имеется территория, оборудованная достаточным количеством парковочных
мест для транспорта посетителей. Обеспечено формирование безбарьерной среды для
лиц с ограниченными возможностями в целях их беспрепятственного доступа к
местам приема.
В помещении службы организованы функциональные зоны
информирования, ожидания и приема граждан, созданы максимально комфортные
условия для посетителей. Не забыли в службе и про юных посетителей. Граждане,
которые пришли с детьми, могут спокойно заполнять заявление на осуществление административной
процедуры, пока их непоседы изучают детский уголок.
Место информирования оборудовано информационным
стендом, столом и стульями для оформления (подготовки) документов.
В службе обеспечена надлежащая организация
места ожидания гражданами приема, включая обеспечение посетителей достаточным
количеством сидячих мест, питьевой водой. Организовано рабочее место с
персональным компьютером с целью обеспечения возможности подачи заявления об
осуществлении административной процедуры в электронной форме гражданином
самостоятельно либо при содействии работника службы.
В первом полугодии 2025 года были проведены
мероприятия по обновлению материально-технической базы службы «одно окно»: были
приобретены удобные мягкие диваны для посетителей, телевизор для трансляции
социальной рекламы, усовершенствован детский уголок, обновлен информационный
стенд.
Работа
службы организована таким образом, что гражданам нет необходимости
самостоятельно собирать и предоставлять документы и сведения, необходимые для
осуществления административных процедур, за исключением тех, которые включены в
обязательный перечень документов и сведений, представляемых заинтересованными
лицами. Данные документы запрашиваются самостоятельно специалистами службы в
соответствии с приложением 3 к постановлению Совета Министров Республики
Беларусь от 4 мая 2026 г. № 221 «Об административных процедурах» (далее –
постановление № 221).
Согласно приложению
1 к постановлению № 221 на службу «одно окно» возложен прием
заявлений по 226 административным
процедурам, в том числе по 150 административным процедурам в отношении граждан и 76 в отношении
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Чаще
всего граждане обращаются по таким процедурам, как:
-выдача
направления в государственное учреждение образования для получения дошкольного
образования;
-
постановка на учет ребенка, нуждающегося в определении в учреждение образования
для получения дошкольного образования;
-
выдача справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий;
- включение в списки на возмещение части
расходов на выполнение работ по электроснабжению находящихся
в эксплуатации одноквартирных (блокированных) жилых домов, жилых помещений
в блокированных жилых домах;
- принятие решения о возмещении части расходов
на выполнение работ по электроснабжению находящихся
в эксплуатации одноквартирных (блокированных) жилых домов;
-
выдача справки, подтверждающей,
что реализуемая продукция выращена на своем земельном участке;
-
выдача согласованной
проектной документации на возведение одноквартирных, блокированных жилых домов
и (или) нежилых капитальных построек на придомовой территории, реконструкцию
жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирных, блокированных жилых
домах, одноквартирных жилых домов,
-
выдача разрешительной документации на реконструкцию жилых и (или) нежилых
помещений в многоквартирных, блокированных жилых домах, одноквартирных жилых
домов.
По предварительной записи осуществляется прием граждан по
субботам (за текущий 2026 год такой возможностью воспользовался один человек).
Наряду с
подачей заявления заинтересованного лица за осуществлением
административных процедур в письменной либо устной форме может быть
предусмотрена возможность подачи такого заявления в электронной форме.
Перечень
административных процедур, заявления заинтересованных лиц по которым подаются в
электронной форме через единый портал электронных услуг, установлен в приложении 2 к постановлению № 221.
Через единый портал электронных услуг поступило 8 заявлений граждан
в электронной форме.
С 17 июня 2024
года действует экстерриториальный принцип, который дает право заявителю
обратиться за осуществлением административных процедур в любую службу «одно
окно» по своему выбору, независимо от подведомственности этих административных
процедур. В службу за 2025 год поступило на исполнение 21 заявление без учета
подведомственности от других служб. В нашу службу граждане обращались с
заявлениями без учета подведомственности 4 раза.
В службу за истекший период 2026 года поступило на исполнение 21
заявление без учета подведомственности от других служб, в нашу службу граждане
обращались с заявлениями без учета подведомственности 7 раз.
